Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hubey

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hubey" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hubey vận hành tại tên miền hubey.io, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, giao diện và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của hubey dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hubey, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi hubey, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, slot game, và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của hubey, có kèm theo điều kiện vòng cược trước khi rút.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng hubey từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng hubey là hợp pháp theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hubey, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hubey có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu nhân thân hợp lệ.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào khác.
• Không nằm trong danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ hubey vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hubey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để hubey chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hubey qua email [email protected].

3.3. Xác minh danh tính (KYC): hubey có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi. hubey không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc xử lý giao dịch do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

3.5. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản hubey là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán lại, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Phương thức nạp tiền: hubey chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Xử lý rút tiền: hubey cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Xác minh trước khi rút: hubey có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong quá trình xác minh.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hubey đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. hubey có quyền báo cáo các giao dịch nghi ngờ rửa tiền cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hubey xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có thể kiểm tra lịch sử cược bất kỳ lúc nào trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.

5.2. Xác nhận kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên hubey được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hubey có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. hubey không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

5.4. Tỷ lệ kèo thay đổi: Tỷ lệ kèo cá cược thể thao có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Lệnh cược được chấp nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bắt đầu đặt cược.

5.5. Giới hạn cược: hubey áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của hubey đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

6.2. Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

6.3. Một ưu đãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng ưu đãi cụ thể.

6.4. Lạm dụng khuyến mãi: hubey có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hubey:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động bình thường của hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho hubey.
• Thực hiện các giao dịch hoặc đặt cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đặt cược đối lập (arbing) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ sự chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Đăng tải nội dung sai sự thật, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của hubey trên các nền tảng công cộng.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc thông tin tài chính cá nhân.

8.1. Quyền của hubey: hubey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng trái phép.

8.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hubey qua email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

8.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

8.4. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng hubey trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

hubey cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". hubey không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hubey không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả các khoản thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của hubey.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn).
• Sai lệch thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hubey, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hubey hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ hubey cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào của hubey mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hubey cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào do hubey sử dụng.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung sở hữu trí tuệ của hubey.

hubey cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của một bộ phận người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

hubey cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua: Tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

hubey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang hubey.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hubey sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của hubey, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện hubey.io – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận

hubey cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và đưa ra phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người dùng có quyền tìm kiếm các biện pháp giải quyết bên ngoài theo quy định của pháp luật hiện hành.