Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân hubey

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hubey thu thập các loại dữ liệu sau:

hubey sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng. Đây là cơ sở thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hubey và người dùng.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân của người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn tiền hàng tuần và sự kiện đặc biệt – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng và liên tục nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

hubey không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận riêng với hubey.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chứng nhận nhận dữ liệu nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để khởi tạo và duy trì phiên cược. Thông tin tài chính đầy đủ không được chia sẻ.
• Cơ quan chức năng: hubey có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán và đánh giá bảo mật độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để đánh giá tính công bằng của hệ thống.

hubey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hubey, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm gây khó khăn trong trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện ưa thích, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Được dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc truy cập bảng quản lý đồng ý cookie của hubey trong phần Cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

5.1. Cơ sở hạ tầng lưu trữ: Dữ liệu của người dùng hubey được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động mỗi 24 giờ và hệ thống dự phòng đảm bảo tính sẵn sàng liên tục.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: hubey áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ bao gồm mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa thế hệ mới (NGFW), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

5.3. Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên hubey có vai trò liên quan mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

5.4. Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu tài chính và nhận dạng được lưu thêm 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu phi thiết yếu sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

Người dùng hubey có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

Dịch vụ hubey chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. hubey không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, hubey thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu). Tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.

Một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Hồng Kông hoặc các quốc gia khác trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hubey đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến.

Nền tảng hubey có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Khi bạn rời khỏi hubey.io và truy cập các trang web đó, chính sách bảo mật của trang đích sẽ có hiệu lực thay thế chính sách này.

hubey không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

hubey có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại hubey.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, hubey sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hubey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện hubey.io – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ